Garantie
Privatkunden, 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung.
Für Privatkunden gilt eine gesetzlich festgelegte Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Bitte beachten Sie: Für die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung ist die Vorlage der Kaufrechnung zwingend erforderlich. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine nach Erhalt (wenn möglich) immer beim jeweiligen Hersteller zu registrieren. Auf diese Weise sind Ihre Einkäufe beim Hersteller bekannt und eventuelle Gewährleistungsansprüche können einfacher bearbeitet werden.
Geschäftskunden, 1 Jahr gesetzliche Gewährleistung.
Für Geschäftskunden gilt eine gesetzlich festgelegte Gewährleistungsfrist von 1 Jahr. Bitte beachten Sie: Für die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung ist die Vorlage der Kaufrechnung zwingend erforderlich. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine nach Erhalt (wenn möglich) immer beim jeweiligen Hersteller zu registrieren. Auf diese Weise sind alle Ihre Einkäufe beim Hersteller bekannt und eventuelle Gewährleistungsansprüche können einfacher bearbeitet werden.
Reparaturen während der Garantiezeit
Sollte Ihr Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt werden, können Sie unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen.
Die auf unseren Seiten Reparaturen und Umtausch und Rücksendungen genannten Bedingungen sind dabei zu beachten.
Bitte beachten Sie: Wir werden Ihren Antrag innerhalb von 14 Werktagen bearbeiten. Wenn wir Ihren Kauf zur Reparatur an den Hersteller senden müssen oder spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen, kann eine Reparatur länger dauern. Wir tun unser Bestes, um Sie diesbezüglich bestmöglich auf dem Laufenden zu halten.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir raten Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns einzureichen, indem Sie eine E-Mail an info@toolsservice.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden.