Vous avez trouvé un article qui vous plaît vraiment sur Toolsservice ? Génial !
Sélectionnez maintenant une couleur, une taille ou un type et cliquez sur « ajouter au panier » .
Bien sûr, vous pouvez continuer vos achats ; vous pouvez toujours retourner à votre panier en cliquant sur l' icône du sac en haut à droite.
Veuillez noter : la présence d'articles dans votre panier ne signifie pas qu'ils sont réservés.
Vous avez terminé vos achats ? Il est temps de finaliser votre commande. Cliquez sur l’ icône du panier en haut à droite pour accéder à vos articles Toolservice. Sur l’écran suivant, vous pouvez ajuster les quantités si nécessaire. Cliquez ensuite sur le bouton « Passer à la caisse » . Vous accéderez alors à la page de paiement. Vous pourrez y saisir facilement toutes vos informations sur une seule page.
Veuillez noter : une fois votre commande passée, vous ne pourrez plus la modifier, car elle sera traitée immédiatement afin que vous la receviez au plus vite.
- QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Toolsservice prend en charge les frais de port pour les commandes supérieures à 99 € HT. Vous ne payez donc aucun frais de port.* Pour les commandes inférieures à 99 €, Hors TVA, nous facturons 6,95 € de frais de port
* Les frais de retour de votre article sont à votre charge.
- PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ?
Oui, tous vos articles sont expédiés avec suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur la page de suivi ; vous recevrez un lien par courriel une fois votre commande expédiée.
Il peut parfois s'écouler un certain temps avant que le statut du système de suivi ne soit disponible.
- QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Toolsservice s'engage à livrer vos produits rapidement. Les commandes passées avant 23h00 en semaine sont traitées le jour même. La plupart de nos articles sont expédiés directement par nos fournisseurs. Le délai de livraison moyen est donc de 1 à 2 jours ouvrables.
- JE NE SUIS PAS CHEZ MOI LORS DE LA LIVRAISON, QUE FAIRE MAINTENANT ?
Si votre colis ne peut être livré, il sera déposé chez un voisin. Sinon, le livreur le déposera dans un point relais. Vous recevrez une notification du livreur indiquant également le lieu de retrait. Après 7 jours, le colis sera retourné à notre entrepôt.
- ADRESSE MAUVAISE
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes au plus vite ; par conséquent, le délai pour corriger une adresse de livraison erronée est très court. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir saisi une adresse de livraison incorrecte.
- COLIS PERDU OU VOLÉ
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si le suivi de votre colis indique qu'il a été livré à votre adresse, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler. Notre partenaire logistique ouvrira une enquête 14 jours après la date de livraison prévue. Nous vous tiendrons informé(e) jusqu'à la fin de l'enquête.
Des questions concernant votre commande ?
Vous avez des questions concernant votre commande ? Consultez notre FAQ. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter.